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Échange & Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat

Veuillez le vérifier dès que possible après réception et veuillez ne pas ouvrir les accessoires avant de vérifier la taille des articles principaux. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous serons heureux de l'échanger ou de le renvoyer sous réserve de cette politique de retour.

 

Politique de retour

Si vous souhaitez retourner une partie ou la totalité de votre commande pour un remboursement ou un échange, vous devez nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison de l'article. Vous pouvez nous en informer en soumettant une demande de retour dans la section commandes complétées de votre compte sur ce site Web ou par e-mail ou par téléphone.

Notez s'il vous plaît:

1. Les articles doivent être retournés neufs, inutilisés et avec toutes les étiquettes encore attachées. Les retours endommagés, salis ou altérés peuvent ne pas être acceptés. Les articles doivent être retournés dans leur emballage tel qu'il vous a été livré.

2. Les remboursements seront remboursés en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Le système bancaire et de carte de crédit peut prendre quelques jours ouvrables supplémentaires pour créditer les fonds sur votre carte de crédit ou votre compte bancaire une fois que nous avons traité votre remboursement.

3. Si l'article n'est pas acceptable, nous vous le retournerons avec une explication des raisons de son retour.

4. Veuillez conserver une preuve d'affranchissement lorsque vous nous renvoyez la marchandise. C'est pour votre propre sécurité en cas de perte de marchandises en transit.

 

Droit d'annuler

Vous avez le droit statutaire d'annuler votre commande en vertu du Règlement sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires). Veuillez consulter notre page Droit d'annulation pour plus de détails.

 

Politique de remboursement

Pour toute demande de retour de commande ou annulation reçue dans les 14 jours suivant la livraison de la commande, nous vous rembourserons votre paiement, y compris les frais d'emballage et de port (à l'exception des frais supplémentaires à prévoir si vous choisissez un mode de livraison autre que le moins cher). type de livraison standard offert par nous). L'acheteur est responsable des frais de retour des articles commandés.

Pour les demandes de retour de commande partielles reçues dans les 14 jours suivant la livraison, nous rembourserons les frais de l'article commandé. Les frais d'emballage et d'affranchissement ne sont pas remboursables. L'acheteur est responsable des frais de retour des articles commandés.

Les demandes de retour de commande entières ou partielles reçues après 14 jours du lendemain de la livraison peuvent être acceptées à notre discrétion et une note de crédit ou un échange offert. Les frais d'emballage et d'envoi ne sont pas remboursables et l'acheteur est responsable des frais de retour des articles commandés.

Les frais d'emballage et de port standard pour les articles échangés ne seront pas facturés, sauf si les articles échangés nous sont ensuite retournés pour un remboursement, auquel cas ils seront déduits du remboursement. Les frais d'emballage et de port express pour les articles échangés doivent être payés à l'avance.